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2013年01月21日の記事は以下のとおりです。

早朝会

  • 2013/01/21 14:44
  • カテゴリー:

本日も、本郷工業名物
「元気の出る早朝会」を元気に行いました^^

今月の行動テーマである
「相手に安心してもらえる報告、連絡をする」
ということについて、
今日は各自の取り組みと変化などを
発表しあいました。

僕たち現場代理人は何件かの現場を
掛け持ちすることがあります。
現場ごとに担当者の方も違うことがほとんどです。
ということは、その担当者の方も
一人でいくつもの現場を担当されているということで。

そうなると、僕たちが提供できる安心とは
きちんと週間ごとの進捗状況や次週の予定を
報告書にして提出することだと思んです。
各現場でその報告がきちんとなされていれば
担当者の方も、やきもきすることなく
ご自分のペースで現場管理ができるということで。

そんな報告するのはあたりまえやろ!
と思われる方も多いかと思います。
でも事実、この業界、
なぁなぁでなされていることも多々あるんです…。

あたりまえのことを、あたりまえにする。
このことがお客様にとっての安心につながるなら
なおさらしない訳にはいかない。

打ち合わせも、電話で済ませることができたと
しても、できる限り先方に出向いて
顔を見て話させてもらう。

それで、「安心やわ」と言ってもらえたら
それが本郷工業の付加価値になる。

このテーマを立てて、
自分が提供できる「安心」とは何かについて
より考えるようになったという代理人の感想です。

来週はこのテーマ最後の早朝会になります。

今週の行動として、毎日最低1つ
週6つ以上の安心してもらえる行動を実践し、
相手に「安心やわ」と言ってもらえることが
全員の目標と課題になりました。

どうぞ、これを読んでくださっている方は
僕たちの行動をジャッジしてくださいね。

本日のゲスト、鴻池建設株式会社から
本郷さんにお越しいただきました。
本郷さん、ありがとうございました!

ファイル 68-1.jpg

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